¿Cómo pido que eliminéis mi cuenta y mis datos?
Escribe a privacy@melboss.com desde el email de tu cuenta de Melboss y pídenos que eliminemos tu cuenta y tus datos personales. También puedes usar esta dirección para pedir una copia de tus datos o para corregirlos.
La solicitud incluye también los datos de tus plataformas conectadas, incluidos los datos de analítica y del canal obtenidos a través de los servicios de la API de YouTube.
¿Tengo que cancelar antes mi suscripción?
Si tienes una suscripción activa, cancélala antes de pedir que eliminemos tu cuenta, para que no se te vuelva a cobrar. Consulta ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
¿Qué pasa después de mi solicitud?
- Eliminamos o anonimizamos tu información personal cuando ya no hay motivo para conservarla.
- Es posible que tengamos que conservar parte de la información más tiempo cuando la ley lo exige, por ejemplo por motivos fiscales o contables.
- Si parte de la información está en copias de seguridad, la mantenemos protegida y aislada de cualquier otro uso hasta que se pueda eliminar.
Solo quiero desconectar una plataforma
Para eso no necesitas eliminar tu cuenta. Ve a Configuración > Perfil de artista y usa el botón de desconectar junto a la plataforma. Consulta ¿A qué accede Melboss cuando conecto mis cuentas?
¿Cuáles son mis derechos?
Según dónde vivas (por ejemplo, en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido), tienes derecho a acceder a tus datos personales, corregirlos o eliminarlos, a limitar su tratamiento y a la portabilidad de los datos. Si crees que tus datos no se están tratando correctamente, también puedes dirigirte a tu autoridad local de protección de datos.
Puedes leer los detalles en nuestra Política de privacidad.