Comment demander la suppression de mon compte et de mes données ?
Écrivez à privacy@melboss.com depuis l’adresse e-mail de votre compte Melboss et demandez-nous de supprimer votre compte et vos données personnelles. Vous pouvez aussi utiliser cette adresse pour demander une copie de vos données ou les faire corriger.
La demande couvre aussi les données de vos plateformes connectées, y compris les données d’analyse et de chaîne obtenues via les services de l’API YouTube.
Dois-je d’abord résilier mon abonnement ?
Si vous avez un abonnement actif, résiliez-le avant de demander la suppression de votre compte, pour ne pas être prélevé à nouveau. Consultez Puis-je résilier mon abonnement à tout moment ?
Que se passe-t-il après ma demande ?
- Nous supprimons ou anonymisons vos informations personnelles dès qu’il n’y a plus de raison de les conserver.
- Certaines informations peuvent devoir être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige, par exemple à des fins fiscales ou comptables.
- Si certaines informations se trouvent dans des sauvegardes, nous les conservons en sécurité et isolées de tout autre usage jusqu’à ce qu’elles puissent être supprimées.
Je veux seulement déconnecter une plateforme
Pour cela, inutile de supprimer votre compte. Allez dans Paramètres > Profil d’artiste et utilisez le bouton de déconnexion à côté de la plateforme. Consultez À quoi Melboss accède-t-il quand je connecte mes comptes ?
Quels sont mes droits ?
Selon l’endroit où vous vivez (par exemple dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni), vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer, d’en limiter le traitement et à la portabilité des données. Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez aussi contacter votre autorité locale de protection des données.
Vous trouverez tous les détails dans notre Politique de confidentialité.